Điều khoản sử dụng

Khi Quý khách truy cập website, đăng ký tài khoản sản phẩm hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ với SID Corp, Quý khách xác nhận đã đủ năng lực pháp lý và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này.

Nếu Quý khách đại diện cho một tổ chức, Quý khách cam kết có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

SID Corp có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là Quý khách chấp nhận nội dung đã sửa đổi.

SID Corp là công ty phát triển phần mềm và giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp, với đội ngũ hơn 120 người, phục vụ khách hàng trong và ngoài nước từ năm 2018.

Dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi bao gồm:

• Dịch vụ phát triển phần mềm: tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp và báo giá cho phần công việc có phạm vi rõ ràng, làm việc theo quy trình minh bạch với tiến độ được cập nhật thường xuyên và bàn giao theo từng giai đoạn.
• Các nền tảng đã xây dựng: SID đã xây dựng nhiều nền tảng như DodgePrint (bán hàng đa kênh), SidPeak (quản trị nhân sự), AnHome (quản lý nhà trọ), Bozuro (CDP và Email/SMS Marketing), BounceCheck (xác thực email), Helpdesk (chăm sóc khách hàng) và ePOD System (dựng gian hàng trực tuyến).

Chúng tôi có thể điều chỉnh, nâng cấp hoặc ngừng một phần tính năng để cải thiện chất lượng. Với thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến dịch vụ Quý khách đang dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước trong thời gian hợp lý.

Quý khách có quyền sử dụng dịch vụ đúng phạm vi đã thỏa thuận và nghĩa vụ sử dụng một cách hợp pháp, trung thực, không gây hại cho hệ thống hoặc bên thứ ba.

Quyền của Quý khách

• Được sử dụng dịch vụ/sản phẩm theo đúng gói và phạm vi trong hợp đồng hoặc điều khoản đăng ký.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và tiếp nhận bàn giao theo tiến độ đã cam kết.
• Được bảo mật thông tin theo Mục 6.

Nghĩa vụ của Quý khách

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký hoặc phối hợp triển khai dự án.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của Quý khách.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, phát tán mã độc, hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận (xem Mục 5).

Quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn và sản phẩm bàn giao được chuyển giao cho khách hàng khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ giá trị hợp đồng.

• Trước khi thanh toán đủ: SID Corp giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn, tài liệu và sản phẩm trung gian của dự án.
• Sau khi thanh toán đủ: quyền sở hữu trí tuệ đối với phần công việc được xây dựng riêng cho Quý khách được chuyển giao cho Quý khách theo phạm vi hợp đồng.
• Ngoại lệ: các thư viện, framework, công cụ nội bộ, know-how và thành phần dùng chung của SID Corp vẫn thuộc quyền sở hữu của SID Corp; Quý khách được cấp quyền sử dụng (license) ở mức cần thiết để vận hành sản phẩm.
• Các nền tảng SID cung cấp theo thuê bao: với DodgePrint, SidPeak, Bozuro, BounceCheck, Helpdesk, ePOD System, AnHome, Quý khách được cấp quyền sử dụng theo mô hình thuê bao; toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nền tảng vẫn thuộc về SID Corp.

Thương hiệu, logo và tên sản phẩm của SID Corp không được sử dụng nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

SID Corp báo giá rõ ràng cho phần công việc có phạm vi cụ thể, giúp Quý khách chủ động ngân sách ngay từ đầu.

• Báo giá có hiệu lực trong thời hạn ghi trên báo giá; sau thời hạn này, giá và tiến độ có thể được cập nhật.
• Điều khoản thanh toán, lịch thanh toán theo cột mốc (milestone) và phương thức được quy định trong hợp đồng hoặc đơn hàng cụ thể.
• Với sản phẩm thuê bao, phí được tính theo chu kỳ đã chọn; việc không thanh toán đúng hạn có thể dẫn tới tạm ngưng dịch vụ.
• Trừ khi luật áp dụng quy định khác, các khoản đã thanh toán cho phần công việc đã hoàn thành không được hoàn lại.
• Thuế, phí và các nghĩa vụ tài chính liên quan được xác định theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chính sách hoàn tiền và hủy dịch vụ được áp dụng theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng dịch vụ giữa hai bên.

SID Corp coi trọng việc bảo mật thông tin và sẵn sàng ký Thỏa thuận bảo mật (NDA) ngay từ đầu, để Quý khách yên tâm chia sẻ ý tưởng và dữ liệu.

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin, dữ liệu và tài sản trí tuệ mà Quý khách cung cấp trong quá trình hợp tác.
• Hạ tầng vận hành trên HTTPS và Kubernetes, với bảo mật là ưu tiên trong thiết kế và vận hành.
• Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của SID Corp và quy định pháp luật hiện hành.

Dịch vụ và sản phẩm được cung cấp trên cơ sở nỗ lực chuyên môn, trong phạm vi và điều kiện đã thỏa thuận.

• SID Corp không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng ngoài phạm vi hướng dẫn, hoặc do lỗi của bên thứ ba.
• Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của SID Corp đối với một khiếu nại không vượt quá giá trị Quý khách đã thanh toán cho phần dịch vụ liên quan trong khoảng thời gian gần nhất theo thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.
• SID Corp không bảo đảm dịch vụ hoạt động không gián đoạn tuyệt đối, ngoại trừ các cam kết SLA/uptime cụ thể được ghi trong hợp đồng.
• Quý khách chịu trách nhiệm sao lưu dữ liệu và tuân thủ pháp luật áp dụng cho hoạt động kinh doanh của Quý khách.

Mỗi bên có quyền chấm dứt việc sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định trong hợp đồng hoặc trong Điều khoản này.

• SID Corp có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu Quý khách vi phạm nghiêm trọng Điều khoản, không thanh toán, hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
• Quý khách có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ thuê bao theo chu kỳ đã đăng ký; các nghĩa vụ tài chính đã phát sinh vẫn phải được hoàn tất.
• Khi chấm dứt, các điều khoản về sở hữu trí tuệ, bảo mật, thanh toán và giới hạn trách nhiệm vẫn tiếp tục có hiệu lực.
• SID Corp sẽ hỗ trợ bàn giao dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định trong hợp đồng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu Quý khách có câu hỏi về Điều khoản sử dụng này hoặc cần ký NDA trước khi trao đổi, hãy liên hệ với chúng tôi.

• Pháp nhân: Sid Corp JSC (thành lập năm 2018).
• Email liên hệ: [email protected]
• Website: https://www.sidcorp.co

Quý khách có ý tưởng cần triển khai? Hãy liên hệ để nhận tư vấn giải pháp từ đội ngũ SID Corp.